Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di three28

Kami di three28 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda terima apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan Rasmi three28Dasar Privasi AkaunPerlindungan Data PenggunaPolisi Kuki & PenjejakanPenyelesaian Pertikaian
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
three28 Dasar dan Hak Anda di three28
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda di three28, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diproses dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja oleh pasukan polisi three28.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan atau syarat akaun. Agen kami tersedia sepanjang waktu di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.
Borang Pertikaian Rasmi Untuk aduan bertulis atau pertikaian akaun yang memerlukan semakan formal, isi borang pertikaian kami melalui bahagian Akaun. Kami akan mengakui terima dalam masa 48 jam.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara three28 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada three28 bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda.

Penggunaan Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun three28.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun three28 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi masa nyata. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghantar amaran terus kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut polisi penghapusan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Pegangan Pematuhan Dalaman

Pasukan pematuhan three28 menyemak polisi privasi dan terma penggunaan secara berkala bagi memastikan ia sentiasa selari dengan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa dan keperluan perlindungan pengguna semasa.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di three28. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Terma penggunaan ialah perjanjian mengikat antara anda dan three28 yang menerangkan cara akaun anda boleh digunakan, sekatan yang terpakai dan tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi data akaun anda. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.

Ya, anda boleh membuat permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu three28.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk log masuk sesi dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun tertentu.

Kemukakan aduan melalui borang pertikaian rasmi dalam bahagian Akaun atau melalui e-mel undang-undang three28. Kami mengakui terima setiap aduan dalam masa 48 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat di bawah polisi privasi three28. Data transaksi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Mesin Buah Tentang Kami Harta Tersembunyi Misi